虚拟资产充币指南

Q1. 怎么进行充币？

【PC网页】
※ 火币韩国优化于Google Chrome游览器，请使用Google Chrome游览器。

第一步. 点击网页上方【资产】后，再点击【交易所账户资产】。

第二步. 在【搜索币种】栏输入搜索币种、点击该币种后，再点右侧【充币】

第三步. 复制点击【充币】后确认到的充币地址，粘贴到提币处交易所的提币地址栏里。

※ 充币前，请务必先确认“温馨提示”。

【手机APP】

※ 运行APP时，请先确认当前版本的最新版本与否。
确认当前版本方法：左上方【人样图标】-【关于我们】-【版本】

第一步. 点击右下方【资产】后，在【搜索币种】输入币种搜索

第二步. 点击充币的币种，再点左下方【充币】

第三步. 扫二维码或复制充币地址后，粘贴到提币处交易所的提币地址栏里

※ 充币前，请务必先确认注意事项。
※ 充币USDT时，请务必先确认链名称是ERC-20或OMNI。
※ 充币BTC是，请务必先确认链名称是BTC或HBTC。

Q2. 进行充币，需要多久？

充币需在区块链充足交易所要求的确认次数，才能正常完成充币。
确认当前充币进展情况，请用TXID搜索。
搜索BTC区块网页： https://blockchain.info/
搜索ETH区块网页：https://etherscan.io/

★ 确认TXID方法

第一步. 点击右上方【资产】-【交易所账户资产】后，再点【财务记录】

第二步. 点击【充币记录】-【详情】后，复制当前TXID

第三步. 用复制的TXID，在区块搜索网页搜索确认

Q3. 充币地址标签（Tag）是什么？

标签（Tag）是加快虚拟资产充提币速度的一种附加地址。
充币处交易所要求标签时，必须录入地址标签。
Ex）XRP、EOS、PCI等等

Q4. 充币时未输入标签（ Tag ）或标签输入错误

通过Google Chrome游览器连接网页，按照以下步骤受理数字币误充后，将进行相关视频通话。

※ 为了迅速的处理，请先下载安装“ZOOM”APP

【登陆网页】-上方【帮助中心】-【证明中心】-【误充值】-【数字币误充】-【地址标签错误或未填】-【填写信息并上传文件后提交】

Q5. 误充未在火币韩国上市的数字币

为了返还到提币地址，将发生0.2ETH手续费。
通过Google Chrome游览器连接网页，按照以下步骤受理数字币误充后，将进行相关视频通话。
※ 为了迅速的处理，请先下载安装“ZOOM”APP。
【登陆网页】-上方【帮助中心】-【证明中心】-【误充值】-【数字币误充】-【填写信息并上传文件后提交】

Q6. 充值了暂停充提业务的币种

首先表示非常遗憾，如在暂停充提业务的情况下充币，只能在恢复该币种充提业务后，可正常完成充币。
望今后，通过公告确认相关币种的恢复充提业务内容和日期

Q7. 充币误充到别的地址

很遗憾，如往交易所无法确认的地址充币，将无法找回。
望今后，确认准确的充币地址，再进行充币。

Q8. 把A币误充到B币的地址

通过Google Chrome游览器连接网页，按照以下步骤受理数字币误充后

※ 为了迅速的处理，请先下载安装“ZOOM”APP。

【登陆网页】-上方【帮助中心】-【证明中心】-【误充值】-【数字币误充】-【填写信息并上传文件后提交】