Q1. 什么是安全认证？

是通过手机号、邮箱、Google OTP（ Android ）或 Google Authenticator（ iOS ）加强账户安全的认证。
安全认证等级分别表示为偏低、普通、高3个等级。
*是为了防范电话诈骗与名义盗用的措施。

 

◆安全等级“偏低”：新注册用户（未进行安全认证状态）
◆安全等级“普通”：
手机号注册用户，完成邮箱或 Google OTP的安全认证
邮箱注册用户，完成手机号或 Google OTP的安全认证
——已完成2项以上安全认证状态
◆安全等级“高”：已完成手机号、邮箱、 Google OTP（ Android ）或 Google Authenticator（ iOS ）3项安全认证

 

Q2. 怎么进行安全认证？

① 手机认证方法

 

【PC网页】
*火币韩国优化于Google Chrome游览器，请使用Google Chrome游览器。

 

第一步. 点击右上方【人样图标】后，再点击手机-【开启验证】

 

第二步. 输入【手机号】-【手机验证码】后，-点击【开启验证】/【确定】。

 

【手机APP】
第一步. 进入手机APP后，点击左上方【人样图标】。

第二步. 依次点击【安全中心】-【手机】-【未开启】 

第三步. 输入手机号码后，点击“下一步”

 

 

 

② OTP安全认证方法

【PC网页】
*火币韩国优化于Google Chrome游览器，请使用Google Chrome游览器。

 

第一步. 点击右上方【人样图标】-【账号安全】-Google Authenticator【开启验证】。

 

第二步. 在手机安装OTP APP

Android版本                                                           IOS版本

在Google Play搜索 Google OTP，                                          并安装 在App Store搜索OTP，并安装

 

第三步. 复制认证KEY或扫二维码，添加到手机OTP APP，再输入谷歌验证码后“开启验证”。

 

 

【手机APP】

第一步. 进入手机APP后，点击左上方【人样图标】。

 

第二步. 依次点击【安全中心】-【谷歌身份验证器】-【未开启】。

第三步. 在手机安装OTP APP

Android版本                                                        IOS 버전 IOS版本

在Google Play搜索 Google OTP，并安装                         在App Store搜索OTP，并安装

 

第四步. 复制认证KEY或扫二维码，添加到手机OTP APP，再输入谷歌验证码后“开启验证”。

 

③ 邮箱安全认证方法

【PC网页】

*火币韩国优化于Google Chrome游览器，请使用Google Chrome游览器。

 

 第一步. 【登录火币韩国网页】-点击右上方【人样图标】-点击邮箱【开启验证】。

 

第二步. 输入【邮箱】后，【获取验证码】-再输入验证码后，点击【开启验证】。

 

【手机APP】
第一步. 进入手机APP后，进行登录

 

第二步. 依次点击【安全中心】-【邮箱】-【未开启】

 

第三步. 输入邮箱后， 点击“下一步”

 

Q3. 开启安全认证的邮箱被更改（删除），导致无法登陆。

第一步. 在未登录火币韩国账号的情况下，依次进入【帮组中心】-【证明中心】-【安全项解绑 & 换绑】

 

第二步. 选择【 安全项解绑 & 换绑 】-【邮箱解绑】

 

第三步. 选择【邮箱解绑】后，【录入内容】-上传【本人认证文件】-点击【提交】

*解绑后，KRW、虚拟资产均被限制提现24小时。

 

 

Q4. 丢失已认证的OTP，至无法登陆账号

假如您还保留最初注册OTP的认证KEY 或二维码，请在OTP APP 中重新注册使用。

【尚未保留最初OTP的认证KEY或二维码】
第一步. 在未登录火币韩国账号的情况下，依次点击进入【帮组中心】-【证明中心】-【 安全项解绑 & 换绑 】-【前往】

 

第二步. 选择【GA解绑】后，【录入内容】-上传【本人认证文件】-点击【提交】

*解绑后，KRW、虚拟资产均被限制提现24小时。*

 

Q5. 因更改手机号，至无法登陆账号

* 火币韩国优化于Google Chrome游览器，请使用Google Chrome游览器。

 

① 既能登陆账号、又可通过之前手机号收到手机验证码

第一步. 通过Google Chrome游览器【链接网页、登陆】，点击【右上方人样图标】-【账号安全】

 

第二步. 【双重身份验证】-【手机】-点击【变更】

 

② 虽无法通过之前手机号接收到手机验证码，却能登陆账号

 

第一步. 通过Google Chrome游览器，点击进入【帮组中心】-【证明中心】。

 

第二步. 在【证明中心】-前往【身份认证解除】

 

第三步. 在【身份认证解除】，选择进入【实名认证(Level 2)解除】

 

③ 既无法通过之前手机号接收到手机验证码，又无法登陆账号

 

第一步. 通过Google Chrome游览器【链接网页、登陆】，之后点击进入【帮组中心】-【证明中心】

 

第二步. 点击进入【安全项解绑 & 换绑】-【前往】

 

第三步. 在【安全项解绑 & 换绑】，选择【手机解绑】

 

第四步. 在【安全项解绑 & 换绑】-【手机解绑】，【录入内容】-上传【本人认证文件】，最后点击【提交】