[안내] 원화(KRW) 마켓 운영 일시 중단 안내

안녕하세요,
글로벌 가상자산 거래소 ‘후오비 코리아’ 입니다.

특정금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률(이하, “특금법”)에 따라 후오비코리아는 정보보호 및 관리 체계 인증(ISMS), 자금세탁방지(AML) 시스템 구축, 거래소 보안 체계 강화, 임직원 보안 교육, 거래소 회계 감사를 통해 실명 계좌를 제외한 가상자산사업자 신고에 필요한 요건을 갖추었습니다.

다만, 은행과의 실명계좌 발급 협의가 지체되어 USDT / BTC / ETH 페어마켓으로 가상자산사업자로 우선 신고 접수 하게 되었으며, 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

저희 후오비코리아는 빠른 시일 내에 은행과 협의를 하여 원화마켓 서비스를 재개할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

[원화마켓 일시 중단에 따른 일정]

* 원화(KRW) 입금 중단 일시: 2021년 9월 17일(금) 14:00(GMT+9) 부터

* 원화(KRW) 마켓 종료 일시: 2021년 9월 24일(금) 14:00(GMT+9) 부터
- 원화(KRW) 마켓 종료 이후 원화를 이용한 거래는 지원되지 않습니다.
- 미체결 주문의 경우는 마켓 종료일 이후 자동으로 취소됩니다.
- 보유하고 계신 가상자산은 유지되며, USDT / BTC / ETH 페어마켓에서 거래 가능합니다.

* 원화(KRW) 출금 지원 일시: 2021년 10월 25일(월) 12:00(GMT+9) 까지
- 보유하고 계신 원화 자산을 2021년10월25일(월) 12:00(GMT+9) 까지 전액 출금해주시기 바랍니다.
- 10월25일까지 출금을 하시지 못한 고객님께서는 별도로 고객센터 문의 바랍니다.

원화마켓 종료 후 보유 코인 원화 출금 안내

1.보유한 코인이 타 거래소에 상장되어 있을 시

▶ 보유한 코인 원화 거래 가능한 거래소에 상장되어 있는지 확인

▶ 해당 거래소로 보유한 코인 출금

▶ 해당 거래소에서 매도 후 원화로 출금

2. 보유한 코인이 타 거래소에 상장되어 있지 않을 시

▶ 보유한 코인 USDT로 매도

▶ USDT로 타 거래소에 상장되어 있는 코인 매수 후 출금

▶ 타 거래소에서 해당 코인 매도 후 원화로 출금

원화마켓 일시 중단에 따른 고객지원
유선문의: 1661-1046 (평일 10:00 ~ 19:00)
채팅문의: 평일: 08:00 ~ 익일06:00 주말/공휴일: 10:00 ~ 21:00
메일문의: support-kr@hb.co.kr

저희 후오비코리아는 고객님들의 원화 자산을 안전하고 온전하게 보관/관리하고 있으며 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록최선을 다하겠습니다.

감사합니다
2021년 9월 24일