Q1. 코인 입금은 어떻게 하나요?
[PC 웹]
* 후오비 코리아는 크롬에 최적화 되어 있으므로, 크롬으로 이용 부탁드립니다
Step 1. 홈페이지 상단 [자산] 클릭 후, [거래소 자산] 클릭
Step 2. 코인 검색창에 입금할 코인명 입력 후 우측 [입금] 클릭
Step 3. [입금] 클릭 시 노출되는 코인 입금주소 복사 후, 출금하는 거래소
출금주소 입력칸에 붙여넣기
* 입금 전, 반드시 입금 유의사항을 확인해주세요.
[휴대폰 앱]
* 앱 이용 시, 사용하는 앱이 가장 최신 버전인지 확인 부탁드립니다.
버전 확인 방법 : 좌측 상단 [사람모양] → [기타] → [버전]
Step 1. 우측하단 [자산] 클릭 후 [코인 검색]에 입금하려는 코인명 검색
Step 2. 입금하려는 코인명 클릭 후 좌측하단 [입금] 클릭
Step 3. QR코드 인식 또는 주소복사 후, 출금하는 거래소 출금주소 입력칸에 붙여넣기
* 입금 전, 반드시 입금 유의사항을 확인해주세요.
* 테더(USDT) 입금의 경우 ERC-20 기반인지 OMNI 기반인지 확인 필수
* 비트코인(BTC) 입금의 경우 BTC 기반인지 HBTC 기반인지 확인 필수
Q2. 코인 입금은 얼마나 걸리나요?
코인 입금은 거래소에서 요구되는 입금 컨펌횟수를 블록체인 상에서 충족해야 입금반영이 됩니다.
실시간 입금진행 현황을 보시려면 TXID 조회 부탁드립니다.
BTC(비트코인) 블록조회 사이트 : https://blockchain.info/
ETH(이더리움) 블록조회 사이트 : https://etherscan.io/
★ TXID 조회 방법
Step 1. 우측 상단 [거래소 자산] 클릭 후 [입출금내역] 클릭
Step 2. [가상자산 입금내역] 클릭 후 [상세정보] 클릭하면 나오는 TXID를 복사
Step 3. 복사한 TXID를 블록 조회 사이트에 조회
Q3. 코인 입금 태그(Tag)가 뭔가요?
태그(Tag)는 입출금 하는 코인이 신속하고 원활하게 반영되기 위한 부가적인 주소 입니다.
입금받는 거래소에서 태그 필요 시, 반드시 기재를 해야합니다.
Ex) 리플, 이오스, 페이코인 등등
Q4. 코인 태그(Tag) 없이 or 오입력하여 입금했어요.
PC 크롬으로 접속 후, 아래 경로를 통해 코인 오입금 접수해주시면 영상통화가 진행됩니다.
※ 신속한 진행을 위해 'ZOOM' 앱 미리 다운로드 부탁드립니다.
[홈페이지 로그인] - [상단 메뉴 고객센터} - [증빙센터] - [오입금] - [코인 오입금 - [정보입력 및 파일 첨부 후 제출]
Q5. 후오비에 상장되어 있지 않은 코인을 입금했어요.
출금주소로 반환처리를 위한 0.2ETH 수수료가 발생됩니다.
PC 크롬으로 접속 후, 아래 경로를 통해 오입금 접수 해주시면 영상통화가 진행 됩니다.
※ 신속한 진행을 위해 'ZOOM' 앱 미리 다운로드 부탁드립니다.
[홈페이지 로그인] - [상단 메뉴 고객센터} - [증빙센터] - [오입금] - [코인 오입금 ] - [정보입력 및 파일 첨부 후 제출]
Q6. 코인 입금 정지상태인데 입금을 했어요.
고객님, 정말 아쉽지만 입금이 정지된 상태에서 입금을 하신 경우,
해당 코인 입금이 재개돼야 입금반영이 됩니다.
추후 공지사항을 통해 입금재개일자 확인 부탁드립니다.
Q7. 코인을 정상 입금주소가 아닌 다른 주소에 보냈어요.
고객님, 정말 아쉽지만 거래소에서 확인 불가한 입금주소에 입금을 한 경우, 해당 코인을 찾을 수 없습니다.
추후에는 반드시 정확한 주소를 확인 하신 후 입금 부탁드립니다.
Q8. A코인을 B코인 주소로 입금을 했어요.
PC 크롬으로 접속 후, 아래 경로를 통해 코인 오입금 접수해주시면 영상통화가 진행됩니다.
※ 신속한 진행을 위해 'ZOOM' 앱 미리 다운로드 부탁드립니다.
[홈페이지 로그인] - [상단 메뉴 고객센터} - [증빙센터] - [오입금] - [코인 오입금 ] - [정보입력 및 파일 첨부 후 제출]
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